Algunos tips sobre cómo mejorar la comunicación

Comunicarse es…

Conversar, razonar, reflexionar, platicar sobre algo, pero también es: escuchar, compartir… y construir una herramienta para dialogar.

Dialogar es…

Tener una comunicación profunda sobre nosotros mismos, sobre lo que somos y queremos ser, sobre lo que pensamos, lo que anhelamos, lo que esperamos, lo que deseamos… cuando dialogamos nos mostramos como somos y nos abrimos al otro o a nosotros mismos con sinceridad.

La comunicación nos sirve para:

• Conocernos a nosotros mismos porque nos permite observar-nos, escuchar-nos y expresar-nos.
• Conocer a otras personas al compartir con ellas pensamientos, ideas, emociones, sentimientos, acciones, expectativas e intereses.
• Solucionar conflictos al generar conversaciones que nos lleven a entender el punto de vista de la otra persona, o a lograr acuerdos. 

 Para escuchar a otros es fundamental:

• Estar atentos a su lenguaje verbal
• Estar atentos a su lenguaje no verbal (expresión y postura)
• Mirar al otro y tener contacto visual
• Oir la historia completa antes de sacar conclusiones

Para poder conversar es importante:

• Hacer preguntas para comprender mejor lo que el otro dice
• Ser oportunos en los comentarios 
• Tener en cuenta lo positivo, no sólo lo que vemos negativo
• Hablar el tiempo adecuado según la situación y el tema

Para solucionar conflictos debemos:

• Cuidar el volumen y el tono que utilizamos
• Centrar el tema en lo actual evitando problemas anteriores
• Describir lo que pasó y no calificar negativamente la persona
• Evitar atacar o defendernos justificando o hiriendo al otro
• Prescindir de expresiones como: “tu siempre”... o “tu nunca”... 
• Expresar cómo me siento yo y no cómo me hace sentir el otro (me siento triste y no... tu me haces sentir triste).

Para reflexionar sobre lo que hablamos necesitamos:

• Respeto por nosotros mismos y por el otro
• Conservar una actitud reflexiva
• Manejar nuestras emociones y sentimientos
• Desarrollar la habilidad para autoevaluarnos 
• Estar abiertos a nuevas ideas y al cambio 

Cuando nos comunicamos estamos creando o fortaleciendo vínculos de amistad