Algunos tips sobre cómo mejorar la comunicación

Comunicarse es…

Conversar, razonar, reflexionar, platicar sobre algo, pero también es: escuchar, compartir… y construir una herramienta para dialogar.

Dialogar es…

Tener una comunicación profunda sobre nosotros mismos, sobre lo que somos y queremos ser, sobre lo que pensamos, lo que anhelamos, lo que esperamos, lo que deseamos… cuando dialogamos nos mostramos como somos y nos abrimos al otro o a nosotros mismos con sinceridad.

La comunicación nos sirve para:

• Conocernos a nosotros mismos porque nos permite observar-nos, escuchar-nos y expresar-nos.
• Conocer a otras personas al compartir con ellas pensamientos, ideas, emociones, sentimientos, acciones, expectativas e intereses.
• Solucionar conflictos al generar conversaciones que nos lleven a entender el punto de vista de la otra persona, o a lograr acuerdos. 

 Para escuchar a otros es fundamental:

• Estar atentos a su lenguaje verbal
• Estar atentos a su lenguaje no verbal (expresión y postura)
• Mirar al otro y tener contacto visual
• Oir la historia completa antes de sacar conclusiones

Para poder conversar es importante:

• Hacer preguntas para comprender mejor lo que el otro dice
• Ser oportunos en los comentarios 
• Tener en cuenta lo positivo, no sólo lo que vemos negativo
• Hablar el tiempo adecuado según la situación y el tema

Para solucionar conflictos debemos:

• Cuidar el volumen y el tono que utilizamos
• Centrar el tema en lo actual evitando problemas anteriores
• Describir lo que pasó y no calificar negativamente la persona
• Evitar atacar o defendernos justificando o hiriendo al otro
• Prescindir de expresiones como: “tu siempre”... o “tu nunca”... 
• Expresar cómo me siento yo y no cómo me hace sentir el otro (me siento triste y no... tu me haces sentir triste).

Para reflexionar sobre lo que hablamos necesitamos:

• Respeto por nosotros mismos y por el otro
• Conservar una actitud reflexiva
• Manejar nuestras emociones y sentimientos
• Desarrollar la habilidad para autoevaluarnos 
• Estar abiertos a nuevas ideas y al cambio 

Cuando nos comunicamos estamos creando o fortaleciendo vínculos de amistad

¿Usted sabe comunicarse?

A continuación encontrará una serie de preguntas sobre su forma de hablar y relacionarse con otros. Respóndalas, luego sume su puntaje total y lea los resultados.

1. Cuando habla con otras personas usted se fija en todo lo que dicen
a. Casi siempre
b. Con frecuencia
c. Casi nunca

2. Cuando habla con otras personas usted se fija en lo que hacen
a. Casi siempre
b. Con frecuencia
c. Casi nunca

3. Cuando habla con otras personas usted se pone en el lugar de ellas para entenderlas
a. Casi siempre
b. Con frecuencia
c. Casi nunca

4. Cuando habla con otras personas usted se asegura de haber sido entendido
a. Casi siempre
b. Con frecuencia
c. Casi nunca

5. Cuando habla con otras personas usted las mira a los ojos
a. Casi siempre
b. Con frecuencia
c. Casi nunca

6. Cuando habla con otras personas usted oye todo el relato completo antes de dar su opinión
a. Casi siempre
b. Con frecuencia
c. Casi nunca

7. Cuando habla con otras personas usted evita calificar lo que le dicen como bueno o malo
a. Casi siempre
b. Con frecuencia
c. Casi nunca

CALIFICACION

Por cada a. que respondió sume 2 puntos. Por cada b. que respondió sume 1 punto. Por cada c. que respondió no sume puntos.

RESULTADOS

Si en total sacó 11 puntos o más su comunicación es excelente, si sacó entre 7 y 10 su comunicación requiere mejorar pero va por buen camino y si sacó menos de 6 le recomendamos trabajar seriamente en lograr una mejor actitud comunicativa.